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카톡·문자로 온 스미싱 링크를 눌렀을 때 앱 삭제만으로 충분한지 판단하는 안내. 단순 클릭·APK 설치·개인정보 입력 단계별 대응과 모바일 백신 검사, 기기 초기화, 계좌 지급정지, 명의도용 확인, ECRM·118·1332 신고 절차를 정리.